Vysoká úroveň vyhlídkového letu je zaručena nejen zkušenými piloty a doprovodnými týmy, ale také dodržováním našeho desatera.
- Kupující je při koupi letenky přesně informován o maximálním počtu osob v koši.
- Let je podřízen přáním pasažérů. Balón letí ve výškách od země do 300 m a během letu vystoupá minimálně 500 m, pokud to podmínky dovolí tak 1000 m nad zemí.
- Vyhlídkový let se koná při vhodném počasí pro let balónem.
Dohlednost je větší než 10 km a celková plánovaná délka letu je větší než 5 km. - Doba letu může být zkrácena pouze po dohodě s pasažéry.
V případě zkrácení letu o více než 15 minut než uvádí typ letu, je nabídnuta možnost opakování letu. - Každý pasažér, který letí poprvé, je po letu pokřtěn a získává křestní list. Křest má slavnostní charakter.
- Všichni pasažéři jsou provozovatelem řádně pojištěni.
- Každý pasažér je před letem poučen o průběhu letu a možných nebezpečích.
- Maximální důraz je kladen na bezpečnost letu v každé jeho fázi.
- Platnost letenky je minimálně 1 rok a může být bezplatně prodloužena dohodou.
- Klient má právo nejpozději 24 hodin před plánovaným startem zrušit svůj let a domluvit si jiný termín bez storno poplatků.
